芜湖人说一说,曝光整改后,碧桂园物业现在能打“几星”?
曝光整改后,碧桂园物业现在能打“几星”?三山碧桂园的物业问题整改进展如何?近日,大江资讯记者第三次来到该小区,采访中,记者发现,前期曝光的江心环玉一期整改效果得到了部分业主的认可,但在碧桂园小区内,还有其他苑区存在不少问题。
《芜湖某小区物业:给你一个“无星级”的家?》
江心环玉一期:苑区面貌有较大改善
“自大江资讯曝光后,碧桂园物业对江心环玉的整改还是比较用心,现在苑区的面貌跟以前相比简直有天壤之别。”得知是记者回访,一位业主带着大江资讯记者在苑区转了一圈。
大江资讯记者发现,苑区最明显的改变是环境卫生有改善,环境绿化也做了补种,物业对整个苑区做了人车分流处理,地面道路做了护栏硬隔离,机动车乱停放的问题也得到了妥善解决。“经过物理硬隔离后,路面干净整洁了,但存在一些消防安全隐患,不久前的一次消防演习,消防车在苑区通行、拐弯时都不太通畅。”
在地下车库,大江资讯记者看到车库整体卫生环境状况还不错,地库通往电梯的通道翻新了,消防安全门做了更新维护,看上去既实用,也美观不少。“在全市小区物业整改的大环境下,江心环玉一期,有提升。”对于江心环玉一期物业问题的整改效果,几位业主对碧桂园物业比较肯定。
翠堤春晓:坑洼路面何时修
“物业服务整改应该面向整个碧桂园小区,不能曝光了哪里就改哪里。”三山碧桂园翠堤春晓苑区业委会主任方金森找到大江资讯记者称,碧桂园其他苑区的业主提出的物业服务问题迟迟不见整改,怨言颇多。
记者跟随他来到翠堤春晓,刚进苑区,就有一堆业主围了上来,吐槽各种问题——“记者同志,你看看苑区入口这个马路牙子,这就是物业整改的豆腐渣工程,边拐贴面的砖头就跟用泥巴糊上去一样!”几位业主带着大江资讯记者来到苑区入口附近,他们用脚尖轻轻一踢,路牙边上看上去维修时间不长的几块黑黄相间的砖头就散了架。
方金森告诉大江资讯记者,像这种细节问题,整个苑区有很多,碧桂园真如你们大江资讯报道说的那样——给业主提供一个“无星级”的家。据他介绍,翠堤春晓最严重的的问题是苑区内的道路,特别是楼栋间的好几条直道,路面“惨不忍睹”。
记者跟随几位业主来到苑区内看到,楼栋与楼栋间的路面坑洼现象确实很严重,一条几十米长的直道路面上,大大小小的坑洼随处可见,路面上除了小沙石,几乎看不到柏油或者水泥的痕迹。
“晴天灰尘重,下雨天到处都是积水,业主出门很不方便。”方金森告诉大江资讯记者,关于道路维修的问题,业委会与物业公司沟通了多次,但物业每次都是要求启动维修资金。苑区的环形路就曾启用维修资金维修,但是在征集业主意见时发生了矛盾,后期维修账目的公示也不透明,这让很多业主心有怨言。业主对物业公司的所作所为缺乏信任,再度动用公共维修资金的难度极大。
方金森告诉大江资讯记者,翠堤春晓自业委会2021年9月11日成立,业委会成立以来对苑区内大大小小的问题形成了17条意见提交给了物业公司,比如门厅内的电瓶车乱停放问题,苑区的门岗安全问题,消防设施的全面核查等,业委会多次当面协商、书面公函沟通都无济于事,“我们不停地沟通,就是看不到物业的行动。”据方金森称,目前因为公共收益和苑区单独签订物业服务合同事宜沟通没有效果,业委会已经在寻求法律途径解决相关问题。
天玺湾:“闯进”我家的临时住户是谁?
得知记者在三山碧桂园小区,除了翠堤春晓业主外,还有天玺湾和双潭映月的业主也找到了大江资讯记者。
天玺湾不少业主向大江资讯记者投诉,他们近期偶然间发现碧桂园开发的一款名为凤凰会APP软件里,业主的住户信息中出现了好几位“陌生人”,且有名有姓,还有手机号码。很多业主都很担心,业主的家庭信息和个人隐私遭遇泄露,毫无安全感。
记者打开业主叶先生手机上这款APP发现,这款物业服务软件功能相当丰富,不仅可以查看房屋工程进度,还提供在线管家服务,通过一部手机,业主就可以在软件上缴纳物业费、水电费,小区及楼栋的门岗也能够通过软件开启。另外,这款软件还具有社区商城等功能。
在叶先生的住户信息中,楼栋号、门牌号都是直接显示,在家庭成员信息中,除了叶先生本人和他妻子吴女士,还有两位临时住户信息,一位叫叶萍,一位叫叶建国,而且还附有手机号码。“这两个人虽然也姓叶,可我们整个家族中都没有叫这两个名字的人!”
现场不少碧桂园业主称,他们很多人都遇到了这个问题,更令人不安的是,这款软件中还有一个贷款功能,如果这些临时住户通过这款软件贷了款后就消失了,我们作为业主,会不会莫名“背锅”,要承担连带责任呢?
双潭映月:24.56万的门岗道闸贵不贵?
在现场,几位双潭映月的业主告诉大江资讯记者,物业服务的很多不足,其实碧桂园小区各苑区的情况很类似,关键还是要看物业公司的服务态度,“他们的服务水平对应不上他们的广告。”
采访中,双潭映月的业主集中反映的问题是苑区去年年底更换的门岗道闸改造事宜。记者在一位业主提供的公示中看到,2021年12月7日,碧桂园物业给双潭映月苑区业主公示了道闸改造工程中标信息,三家公司分别报价26.32万元、25.93万元、24.56万元,经评选选定24.56万元的报价公司中标。此次道闸改造工程资金来源为公共收益资金。
“公共收益资金有一大部分是属于全体业主的,资金的使用需要征询业主意见,但是,至少我们现场的几位业主没有被征求意见,也没有签字同意。”该业主告诉大江资讯记者,到目前为止,双潭映月的业委会还未能成立,这个公共收益资金的使用,难道不需要征求业主的意见?
“更让人疑惑的是整个苑区道闸的改造资金共达24.56万元。”现场一位业主对这个维修资金提出了疑问,这次改造工程一共涉及4个道闸口,平均到每个闸口6万多元,但同样住在碧桂园,天玺湾的道闸改造是他们业主自发筹集资金的,一个门岗的闸口道闸费用不超过2万元(现场,天玺湾的业主肯定了这个维修资金的数字),为什么双潭映月的道闸改造资金数倍于其他苑区呢?这远远超出了业主的预期!
采访中,大江资讯记者也了解到,目前碧桂园不少苑区都在寻求组建单独的业委会,天玺湾的叶先生告诉大江资讯记者,天玺湾的业委会组建前期工作已经完成,已经报备社区,近期将在苑区召开业主代表大会。双潭映月业主告知记者,他们苑区的业委会组建工作进展跟天玺湾相差不大,也已经报备社区,等待召开业主大会。几位业主均表示,待业委会正式成立后,会逐步与物业沟通物业服务事宜。
来源:大江资讯
碧桂园给业主无星级家,下雨地下车库是个水帘洞。上面滴水,下边积水。 满满来吧 给物业点时间 转发了 和伟星不能比 有改善吗 不太清楚 转发了 已阅完 五颗星 各有所长