致敬高温户外工作者们:烈日下的“蜘蛛侠”们!
最近连续的高温,对于户外工作者来说,非常不友好。比如像空调安装工,一方面要忍受高温天气,另一方面还会有高空作业,都是非常有风险的。这两天和苏宁易购帮客的工作人员做了沟通,了解到这些安装工人,基本都是早上六七点一大早就要出发去顾客家,带上真空泵、冲击钻、安全绳等专业工具,开始一天的工作。
时而“攀岩走壁”游走在墙外腾挪空调,时而穿墙打洞延长管线,时而大小工具齐上固定外机,他们的工作好似烈日下的“蜘蛛侠”,给大家送去的是夏日里的清凉。
五月份开始,持续的高温让空调安装工人进入了“大忙季”。苏宁易购帮客工作人员说,每年这个时候,他们手里的单子都排得满满当当,最多一天可安装七八台空调,与平时相比几乎翻了一倍。
最近芜湖市气象台发布了高温红色预警,最高气温可达40℃以上。对此最有发言权的就是这些在外墙进行高空作业的师傅们,衣服基本是湿透的。
一般人对于“蜘蛛侠”高空作业的第一印象是“心惊肉跳”,担心悬空带来的不安全。安装师傅说:“我们有专业的安全装备,但是心理恐惧是要克服的,特别是风大的时候还是有点害怕的。操作过程要特别细心,还要与同伴配合好。”十几层楼的高度,放置空调外机的平台仅仅半米长,他们就在这小小的空间展开作业,常常一个站姿要保持半个小时,才能把机器安装好。
室内作业部分他们非常熟练,打孔、钉螺丝、包水管、挂内机、接电源、调试,行云流水般,一气呵成。大约3个小时,2台崭新的空调完成安装。打开遥控,空调开始工作,很快室内温度就降下来了,凉快舒适。
确保空调运行正常,把售后卡交到顾客手中,师傅们才能放松下来擦掉汗水洗把脸。凡是服务过的顾客,基本都会对空调的安装很满意。
我问师傅:安装空调最怕的是什么?师傅说是打墙洞,有时墙体中间还有钢筋,打墙洞的难度成倍增加,有的顾客家墙体没有预留空调洞。十几斤的钻孔机,一举就是十几分钟下来,持续反复才能将厚重的墙壁打穿,有的时候打了半个小时后,打洞的声音会渐渐小了,因为师傅的手臂已经震麻了,很多需要打3个多小时才能打通。
苏宁易购工作人员说,如果顾客买的机型是免费安装,是不需要收费的。服务体验和服务质量是苏宁易购帮客30多年来的坚守,空调安装旺季为保障体验,他们会在大忙前组织工程师进行服务流程及服务礼仪的线上线下培训,取得合格证书后才能上岗。
每一行工作都很不易,需要我们换位思考,多一点理解、多一点关心。
已了解 播报及时!!!!! 高温工作辛苦 不容易不容易 烈日当空 天气炎热要保护好自己 注意避暑 你们辛苦了 噢噢噢