弋江区率先建立特殊困难老人关爱探访制度
“出门一把锁，进门一盏灯”是目前很多独居空巢老人的真实生活写照，折射出这个群体生活无人照顾、就医无人陪伴、精神孤独寂寥的境遇。令人欣慰的是，弋江区民政局在全市率先建立了特殊困难老人关爱探访制度。每月，受委托的芜湖援通智能化养老服务中心都会对该区约700位重病空巢老人、失能或半失能独居老人、困难孤寡老人等进行至少3次电话问候和1次上门巡访，了解健康状况、生活需求等，保障基本养老服务需求，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感。全年无休、24小时在线，是芜湖援通“96365”平台的优势。弋江区养老服务指导中心刘丽介绍，去年下半年，芜湖援通将采集到的老人基本信息、身体情况等及时上传到平台中，并告知老人如遇特殊情况可紧急呼叫平台，平台会立刻回拨，根据需求进行处理。在平时每月的电话问候、上门探巡访中，养老工作人员除了详细了解老年人健康状况、家庭情况等，还会根据生活需求温馨开展各种关爱服务。对可能符合相关社会保障政策待遇条件的特殊困难老人，告知其依法申请，并视情给予必要协助；对居住环境存在安全隐患的，提醒并帮忙及时消除隐患，最大限度减少意外发生；对有生活照料、康复护理、精神慰藉、紧急救援、居家适老化改造等服务需求的，帮助对接服务资源。
通过每月有制度的电话问候、上门巡访，弋江区约700位特殊困难老人居家养老安全风险可被及时发现、稳妥化解；基本养老服务需求也得到有效响应。岁末年初，很多独居老人、空巢老人最操心的就是家中卫生打扫问题。“年纪大了，实在不方便爬上爬下清洁。”家住中江新村的空巢老人张子萍和中风瘫痪老人程来顺都面临着这样的困扰。在上门探访中，助老志愿者不仅陪着两位老人聊天、嘘寒问暖，还根据需求，将张子萍老人家中窗户全部彻底清洁，也将程来顺老人屋中卫生仔细打扫。看着窗明几净、焕然一新的家，两位老人都很感谢，“能过个干净的好年了”。
记者了解到，接下来弋江区民政局、弋江区养老服务指导中心将继续建立探访关爱服务机制，结合意愿扩增服务收益面，丰富探访关爱服务内容，着力解决老年人居家养老困难或者帮助化解安全风险。同时，统筹社会、社区、邻里、专业服务机构等各方力量，采取“智慧养老+社会资源”平台的自身力量，辐射更多人群重视老年人的晚年生活，提高更多老年人的生活质量。
来源：大江看看
不错哦 不错不错 暖民心 关爱老人 关爱老人 关爱老人 点赞。 关爱老人