你伴我多久 发表于 2023-6-13 11:24

市民留言:芜湖燃气缴费繁琐!官方回复:微信支付宝均可缴费


芜湖燃气缴费繁琐 市民建言

现阶段芜湖的燃气费缴纳繁琐,基本不支持微信、支付宝中的生活缴费;

1、其他水、电、网基本都支持微信、支付宝缴费;唯有燃气缴费常年显示,维护中;
90%时间显示无法支付;
2、电话咨询燃气服务,经常无人接听,偶尔接听,毫无服务意识,态度蛮横无礼,
不解决问题;
3、查询到其他渠道手机缴费,中燃惠生活、壹品慧APP;下载繁琐,反复更新升级,
注册繁琐,界面反常识,毫无方便可言;
4、插卡式燃气,冲卡麻烦,强制要求去实体门店缴费,服务态度极差,营业时间短,
体验极差;
   希望领导能切实关心市民的日常生活中麻烦,帮忙解决这一难题,谢谢!




芜湖市人民政府 官方回复

尊敬的网友:
您好!您反映芜湖燃气缴费不方便的问题,芜湖市人民政府高度重视,立即要求芜湖中燃城市燃气发展有限公司认真办理。现将有关情况回复如下:

1.用户如需在支付宝充值缴费,可在主界面搜索“壹品慧”小程序,进入该小程序后依照提示操作即可。或关注“芜湖中燃”微信公众号,自“客户服务”-“微营业厅”路径进入该程序,不必下载、注册APP,操作相对便捷。

2. 如您持有NFC充值卡及带有NFC功能的安卓系统手机,可使用NFC功能进行在线充值,不必前往营业点。如您在充值操作过程中有任何疑问,可随时与工作人员联系沟通。
工作人员已与您联系,反馈了有关情况。

联系人:芜湖中燃城市燃气发展有限公司    刘翰文
联系电话:18909630933

芜湖市人民政府办公室2023年5月29日
来源 领导留言板

龙翔天空 发表于 2023-6-13 11:47

我觉得还行

一杯青茶 发表于 2023-6-13 12:48

工作态度不好应该处理

一杯青茶 发表于 2023-6-13 12:49

拿着工资没有好的态度不好

陈玲丽 发表于 2023-6-13 13:19

工作态度不好那可不行

孤帆远航 发表于 2023-6-13 14:55

转发了

银杏叶 发表于 2023-6-13 15:12

壹品慧不错

阳阳宝宝 发表于 2023-6-13 15:24

转发了

老岳 发表于 2023-6-13 15:41

转发了

鹏鹏妈 发表于 2023-6-13 15:46

微信小程序还是比较方便的
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