镜湖区市场监管局：守护家门口的“幸福圈”
信息来源：芜湖新闻网□记者 王世宁
1月1日，芜湖首个宜邻中心——“赭山中路宜邻中心”正式投入运营使用。作为“家门口的15分钟综合生活圈”，宜邻中心覆盖了从“油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”的全方位商品服务。两个多月来，镜湖区市场监管局多措并举，打响登记“攻坚战”，跑出许可“加速度”，做好服务“大体检”，全力保障商户进驻无忧、用心守护市民体验升级。
精准赋能商户登记注册
早在2023年10月，在市市场监督管理局的指导下，镜湖区市场监管局就主动对接宜邻中心的主管单位，并上门实地调查，推进政企信息交流，认真听取需求。针对商户开业日期难确定、申办人员难知悉等一系列市场“准入”堵点，该局确定在登记注册时为其“特事特办”“特事专办”“特事快办”，拿出一揽子纾困措施，为商户如期开业启用登记便利化“绿色通道”。
瞄准打通登记全过程堵点，该局建立完善宜邻中心登记帮扶专群，打造“市局—区局—宜邻”“三点一线”的联络体系，实现最新政策全面共享、有问必答无缝对接、疑难杂症会诊共治；发动商管做好登记注册“宣传员”，鼓励商户通过全程网办方式，实现纸质材料免提交、线上办理免跑腿；协同属地市场监管所，为宜邻中心设立登记专班，启动专窗专人专办，将登记办理平均时长压缩到0.3个工作日内。另外针对个别商户文化水平低、信息化操作困难的问题，指导宜居集团为该群体统一归集申办材料、集中开展电子化登记、代为领取发放营业执照。目前，该局已帮助72户市场经营主体在宜邻中心登记注册。
提速许可节约时间成本
为帮助宜邻中心餐饮单位尽快取得食品经营许可证，属地市场监管所聚焦“证前指导”，坚持问题导向，着力优化餐饮许可办理环节，做实做深市场监管领域“证照联办”，实现“准入即准营”。
优化受理申报环节。安排监管人员通过电话联系、现场核查等方式全面了解拟办餐饮项目，告知餐饮单位在开业一周前完成经营场所布置，进行整体评估和经营布局指导；专员“一对一”引导餐饮单位在政务服务网上填报提交申办材料，填报确有困难的，免费全程代办。
优化审查勘验环节。提前预约审查勘验时间，施行“一次告知、复查办结”机制，在初查时对照核查条款逐项打分，对合格者当场宣布通过，对不合格者一次性告知全部不合格项，能现场整改通过当场帮助完成整改，一次通过；无法做到现场整改的，在承诺办结时限内，和申办企业协商约定复查时间节点，确保复查通过办结。
优化审批出证环节。实施宜邻中心餐饮证照联办“一件事”办理机制，实现审查审批无时差衔接、审批即出证，最大程度减少出照与出证之间的时间距离，为餐饮单位办理许可平均提速30%；通过短信通知、直接送达等方式，为餐饮单位尽快领取食品经营许可证提供最大便利。目前已实现在业餐饮单位100%持证经营。
科所联动“体检”经营主体
减少运营风险点、提高消费安全感，是市场监管部门肩负的重要使命。对此，镜湖区市场监管局各科室联合赭麓市场监管所启动市场监管“大体检”行动，为宜邻中心提供违法风险预警和问题整改指导。
掌握实情。自2023年11月起，定期梳理宜邻中心商户登记注册情况，夯实事前审批的现场摸排，全面把握商户业态分布实况，实时更新各类经营主体台账，对宜邻中心商圈概况做到家底“一口清”。
精准施策。以违法风险隐患早发现、早处理为目标，以质量提升、服务优化为指引，制定“体检”条目清单；从特种设备到食品、药品和化妆品，分行业分类别精准投放实施，满足各类经营主体合法合规的法治需求。
“靶向治疗”。从食药、质监、知识产权、法规等多个业务条线联手属地市场监管所，采取“上门体检”方式为宜邻中心商圈提供贴心服务；以高频违法违规风险点、职业打假人投诉举报事项为宣教“切口”，加快推动各类经营主体走出认识“盲区”、摆脱行动“惯性”、有序自检自查，对在“体检”中发现的问题坚持“纠错”在前，“责改”为先，为商户提供全面整改的机会，杜绝“一罚了之”“以罚代管”。
用心守护。 芜湖首个宜邻中心 知道， 不错不错 不错不错 节约时间成本。 综合生活圈。 守护者 点赞点赞
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