镜湖区赭麓街道：编织居民“暖心线” 架起服务“连心桥”
治国有常，利民为本。党的二十大报告提出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。如何满足辖区老幼群体多样化需求？如何提升基层工作人员的服务能力？如何搭建多元平台，吸纳辖区更多居民成为治理力量？近年来，赭麓街道坚持党建引领，深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕群众“急难愁盼”，把队伍强起来、服务落下去、实事办起来，在实践中破解难题，持续推进基层治理体系和治理能力现代化建设，推动居民幸福指数再提升。聚焦便老携小，释放基层治理“新活力”“家家都有小，人人都会老。”老人和儿童是社会最柔软群体，让他们得到更多呵护是社会治理最温暖底色。完善“一老一幼”服务，是以人民为中心发展思想的重要体现，也是积极应对人口老龄化的关键举措。“一老一幼”系民心，一枝一叶总关情。赭麓街道以小切口、微改造、优服务为目标，以党建为引领、居家为基础、社区为依托、社会力量为支撑，推行“党建+养老育幼”服务新模式，突破“邻”隔阂，激活“邻”聚力，拉近“邻”距离，探索促进老幼群体之间互动同享的新思路，为“一老一幼”托起稳稳的幸福。2023年，赭麓街道旭日天都社区积极创建省级儿童友好社区，并在此基础上倾心推出党建引领·托起“朝夕”幸福生活圈党建“微项目”。为了让“一老一小”群体在家门口就能享受到有质量、有温度的优质服务，街道党工委指导社区绘制15分钟便民服务地图，利用现有的室内外活动场所与设施打造“一老一小”幸福生活圈，为社区关爱老人和儿童工作实体化发展打下基础。为满足社区老年人多层次的养老需求，赭麓街道充分发挥街道“大工委”、社区“大党委”引领统筹优势，强化推进党建微花园建设，打造集学习、宣传、休憩、活动为一体的“家门口”的绿色阵地，为老年人提供多元化文娱休闲服务。为了给辖区儿童提供一个安全舒适的环境，街道精心设计打造室内外儿童友好空间、防溺水安全基地等阵地，探索搭建“社区骨干党员工作室”等平台组织，成立儿童议事会、儿童观察团，鼓励儿童表达自己对社区治理的感受与想法。街道还不断健全以社区为平台、社会组织为载体的居家社区养老服务机制，通过联合普康养老服务中心、新希望社会组织、麓枫书院、艺涵托育园等专业社会机构，共同打造娱乐区、阅览区、就餐区等功能室为一体化的红色阵地，为辖区老人和儿童提供日托、住养护理、助餐、生活保障、安心托幼、图书阅览等服务，进一步提升社区老人儿童的“幸福指数”。“建立健全儿童议事机制，引导老人和儿童参与社区公共事务。”赭麓街道组宣统委员、妇联主席任淑伟介绍，长期以来，街道将服务“一老一小”作为重大民生工程，积极挖掘辖区社会资源，“在切实关爱‘夕阳红’的同时，奋力托起‘一轮朝阳’”。深耕网格赋能，构建基层治理“主心骨”党的二十大报告强调，加强城市社区党建工作，推进以党建引领基层治理。近年来，赭麓街道深耕网格赋能，抓基层、打基础，探索基层治理体系和治理能力现代化建设新实践，探索增强网格员能力水平和为民服务水平的新方法，全力构建基层治理“主心骨”，推动解决基层社会治理“最后一公里”问题。“全面锻造党的建设和基层治理‘主心骨’和‘急先锋’，让党的力量向网格党支部充实、向专职专业升级。”赭麓街道党工委书记朱本三表示，为助推基层社会治理提质增效，街道针对网格员队伍结构复杂、人员素质参差不齐、专业化程度较低的现状，抓队伍重培训，为网格员不断“充电”和补充“能量”。数据显示，今年以来，街道围绕党建党务、基层治理主题开展集中培训3场，赴各社区开展专项培训4场，参加区网格员培训班50人次。精准定位网格点、明确组织链条线、积极构建区域面，以组织体系立体化为依托下好“党建+网格”一盘棋，织密组织覆盖“一张网”。为聚焦破解“九龙治水”、力量分散问题，赭麓街道目前已成立29个小区（网格）党支部，招募了277名楼栋长，592名志愿者，组建形成了以1名网格员为核心，每个楼栋1名楼栋长，辐射带动N名志愿者组成“1+1+N”网格力量，切实为居民排忧解难、答疑解惑，提供精细化服务，不断延伸网格化工作触角。网格作为基层治理的最小单元，是打通服务群众的最前沿阵地和最灵敏的触角。为持续推动网格治理精细化，真正把党的政治优势、组织优势转化为治理效能，赭麓街道精心制定网格化服务管理、网格员考核制度、网格（综治）中心运行机制等一系列工作制度，确保网格员服务工作质量，强化网格员巡查网格、发现隐患、化解矛盾、服务群众作用；开展“最美网格员”评选等活动，增强网格员职业认同感。“让发展更有温度、让幸福更有质感”。赭麓街道网格中心主任傅杰表示，通过建立健全监督管理体系，拧成服务居民“一股劲”，“有事找社区，有事找网格员”已然成为赭麓街道社区居民的新习惯。凝聚党群合力，绘制基层治理“新图景”基层治理既是国家治理的“最后一公里”，也是人民群众感知公共服务效能和温度的“神经末梢”。如何让基层民主协商议事的品牌打得响？怎样实现让群众愿意来、坐得住、还想来？赭麓街道围绕群众关切，在实践中去大胆探索。聚焦党建引领，充分借助群众自治优势，创新搭建康园新村“党群连心议事站”、旭日天都“组团议事厅”、车站社区华联片区议事厅、梅莲路三号院“柿子树下邻里情”及汀苑小区汀风小筑议事厅“一站四厅”5个各有特色的议事平台，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，推动街道各项工作创新发展。2023年，赭麓街道党工委依托“一站四厅”先后举办书记讲党课共计10余次，教育培训党员350余人次。始终以民生幸福要事为切入点，听取民意、吸纳民智、凝聚民力，群众多方参与治理，擦亮“共建、共治、共享”的幸福底色。在赭麓街道，“一站四厅”能纳凉、能聊天、还能商量大小事，不仅架起了居委会和居民之间沟通的桥梁，还是民情收集分办的重要窗口和阵地。从人居环境整治到基础设施修建，从文明养犬到便民停车，从民生改善到安全生产……截至目前，街道共收集听取民情民意150余件，讨论研究解决问题30余件。“坚持以党建为引领，赭麓街道积极探索‘一站四厅’推行民情收集分办工作机制，全力构建‘自治、管理、服务’的小区议事模式，积极带领引导居民群众共同‘参事’‘议事’和‘干事’。”赭麓街道党工委书记朱本三说。基层治理是一项复杂的系统工程，必须把党的领导植根基层，植根人民群众，让基层党组织成为凝聚人心、团结群众的坚强核心。在赭麓街道，街道党工委通过搭建平台、整合资源，发挥协同联动的作用，全面建立以党组织领导，物业管理、业委会监督、居民参与的多元共治队伍，提效能、聚合力，架起联动共治的“连心桥”。家住旭日天都小区五组团7栋1单元王师傅介绍，“以前，小区地下室脏、臭、漏水，物业没人管理，”向社区反映后，“社区第一时间通知物业保洁将地面污水及时处理，效率比以前提高了很多。”以服务群众为导向，把服务群众、帮困解难作为工作的着力点，围绕“党的工作全覆盖、服务群众零距离”提升基层治理水平，有效解决群众最关心最现实的利益问题。截至目前，赭麓街道已有效解决雨污分流、车库渗水、充电桩改造等群众“急难愁盼”问题30余件，有效引导更多居民参与到社区治理中来。街道面貌日新月异、民生小事硕果累累、群众幸福指数节节攀升……一份份优异答卷、一幕幕温暖瞬间背后，凝聚着赭麓街道坚持党建引领、持续推动基层治理工作迸发出的磅礴力量。治国安邦，重在基层。群众的需求就是基层治理努力的方向。2024年，赭麓街道将持续以居民需求为导向，从大处着眼，从精细处入手，做好“穿针引线”的精细活，打通基层治理“神经末梢”，着力构建党建引领共建共治共享基层治理新格局，实现社会治理“全覆盖”、服务群众“零距离”。芜湖日报记者 俞冰清知道， 基层工作做好做实 架起服务“连心桥” 架起服务“连心桥” 建设宜居 暖心线 基层工作做好做实 点赞了 活动给力
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