长江南路漳河大桥以东公交站牌附近水管突然爆管，顿时水流四溢。“长江南路一处水管漏水了！”一位热心群众在芜湖华衍5018000热线中反映道。接到爆管消息后，芜湖华衍迅速启动公司Ⅳ级应急预案及应急指挥小组。人员、机具、设备15分钟内到达抢险现场，探勘现场制定抢修方案，并按照职责迅速投入应急抢险工作。这是近日由芜湖华衍开展的供水管道爆管应急抢修演练。
接到工单后，抢修负责人率先到达现场，经勘探核查，确定为长江南路DN800供水管道爆管，需要关闭给水主管阀门进行抢修。芜湖华衍城南管线所负责人立即将情况逐级反馈至应急小组。
经核实，该主管关闭会影响长江南路纬十四路至新漳河大桥北侧范围内600多户用户。应急小组与现场抢修人员第一时间电话连线，商讨并确定抢修方案，同时分管领导与管网运行部领导亲赴现场指挥抢修工作。管线所负责人根据现场实际情况向热线中心确定停水范围和停水时间后，公司相关部门通过芜湖华衍水务官网、微信公众号发送停水通知同时热线中心增加接听坐席，并录制IVR语音提示，保证用户电话接通率，并安排供水所工作人员通知附近社区及村委会。与此同时，公司调度中心启动应急调度，生产运行部等部门随时待命，协助完成抢修并合理调配供水状况，将对用户的影响降到最低。清理工作面、切割修复受损管道、冲洗管道、取样化验、抢修点地理位置定位，最终检测水质合格后恢复正常供水……演练真实还原了突发事故应急处置全过程。
演练中，为解决居民用水问题，将停水影响降至最低，芜湖华衍还向消防部门紧急协调出动1台消防车向附近居民应急送水。经全体抢修人员奋力“作战”，修复工作于17时结束。
芜湖华衍总经理、演练总指挥高骏表示：“供水应急管理工作正朝着科学化、精细化和制度化的方向发展，此次演练有效提升了各相关部门、公司对各类突发异常事故的处置、响应、抢维修及相互协作的能力。”
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