自3月4日全市物业大整治以来，大江资讯持续关注物业整治进展，曝光了很多小区存在的物业服务问题。
近期，大江资讯微信后台收到不少业主留言，投诉鸠江区东部星城东区物业服务存在诸多问题：电动车乱停乱放堵塞单元门；楼道内杂物乱堆放让人难以通行；绿化缺损严重、杂草丛生；小区围墙破烂不堪，钢筋生锈，处处是洞；楼顶违章搭建严重，有的楼顶空地成“私家花园”……针对业主投诉的问题，5月31日，大江资讯暗访组来到东部星城小区实地探访。
当天上午，大江资讯暗访组来到东部星城东区的北门，虽然北门安装了门禁系统，但在北门侧面却有一处小门，既无门禁也无物业值班人员，外来人员可以随意出入，这让北门的门禁变得“形同虚设”。
从侧面小门进入小区后，暗访组走进13栋楼3单元，发现该单元公共楼道被占用的情况非常严重。
从11楼到楼顶的通道，随处堆积了各种杂物，几乎将通道堵得严严实实，让人难以通过。
13栋3单元的楼顶平台上，处处是丢弃的杂物，角落里垃圾遍地。
连平台的塔楼空间也被“利用”了起来，堆满了旧家具、桌椅、自行车等。
平台上，不仅有人种菜，还有人搭建了铁皮房子。
在紧邻的2单元，顶楼的公共楼道挂着一块帆布，记者掀开一看，里面已被杂物堆得满满当当。
“小区里公共楼道被杂物占用的现象太普遍了，不仅影响行人出入，还存在着很大的安全隐患。”小区业主唐女士对暗访组说。
电动车乱停放是很多小区都存在的问题，在东部星城东区，情况尤为严重。在19栋三单元，本就比较窄的单元入口处停着几辆电瓶车，几乎将整个楼道口堵塞住。
尽管单元楼下就是非机动车停车库，但还是有不少人将电瓶车直接停在单元楼道内或是车库入口处，有的车正在飞线充电。“只要一下雨，地下的非机动车车库就会积水。前几天一场暴雨后，整个非机动车车库全都淹了，所以大家都不愿意将车停下去。”一位业主对暗访组说。
小区设施缺乏维护以及管理不规范是业主投诉的“焦点”之一。暗访组沿着小区转了一圈发现，小区内单元楼几乎都是大门洞开，外人可以随意出入，这也导致不仅是单元楼道内，连消火栓的玻璃上都张贴满了各种小广告。
小区里绿化缺损的地方较多，很多地方杂草丛生或是土地裸露，尤其是不少楼栋的一楼周围不仅绿化缺损还被丢弃了很多垃圾。
小区内主干道也是坑洼不平，一些道路中间有很深的坑槽，只是用砖块和木板略微填了一下，过往骑车的人都要减速慢行。
小区围栏破损的情况相当严重，沿着小区东侧的围栏已经破烂不堪，锈迹斑斑的钢筋出现了一个个空洞。
有的空洞仅仅是用铁丝和树枝简单封堵，但还有不少空洞没有修补。
小区内私自占用公共区域和顶楼违章搭建也让很多业主诟病。“像13栋、31栋、32栋等楼栋的顶楼都搭盖了违章建筑，有的不仅盖了住房，还改造成了私家花园。一些楼栋的架空层也被私人占用，直接用锁锁起来了。”业主唐女士说。
“此前很多问题我们都向物业反映过，但物业大多数时候都是敷衍了事，问题也没有得到解决。我们希望能借助这次物业大整治，让小区的环境有好的改观。”不少小区业主说出了自己的心声。
芜湖物业整治提升 舆论监督平台开通
希望大家理性建言，客观地反映具体问题，共同维护我们家园的美丽、整洁、有序。
不同物业进驻的大型小区，留言时请点明物业公司名称或分区名称。反映电梯、楼道卫生、违建等问题请写明楼栋号。
来源：大江资讯
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