6月7日，市民张先生反映，他是居住在镜湖新城的一位老人，近日得知，7月1日起他经常去缴纳电费的网点将不再收现金，启用手机支付。对此，张先生担心，“我们不少老人还不会使用智能机，如果这些网点不收现金，我们这些老人去哪里缴纳电费？希望供电部门在改变收费方式时能考虑一下老年用户”。
张先生和身边老人经常去缴纳电费的网点分别是南瑞小区与鸠兹广场两处。6月8日，记者找到鸠兹广场附近的一处电费缴纳网点。该网点离轨道交通换乘站很近，网点门头有电费代收点的字样，门头下有两个房间，分别是人工缴费与自助缴费。记者还注意到，该网点门口还有电喇叭循环播放着提示，“7月1日起，请大家到劳动路口供电大楼一楼营业厅缴费”。
在该网点玻璃门上也贴着公告，“因业务升级，我公司自2022年7月1日起将停止电费代收业务，本代收点7月1日起关停。如您有缴费需要，请选择‘网上国网’App、‘国网安徽电力’微信公众号、微信生活缴费、支付宝等其他线上缴费方式或至附近供电公司营业厅缴纳电费”。
从该公告来看，一些电费代收网点并非如张先生所言以后不收现金，只用手机支付，而是网点即将关停。对于有需要的市民，特别是张先生这样还依赖现金缴费的老人如何缴费的确需要关注。在该代收网点人工缴费房间，有两位女士告诉记者，他们是国网芜湖供电公司安排在此的客户经理，负责关停前这段时间答复市民咨询。
记者也与国网芜湖供电公司管理人员取得联系求证此事。他们回复称，南瑞小区、鸠兹广场和利达新村附近的电费代收点均已经张贴了《关于停止电费代收业务的公告》，这3个电费代收点均为第三方电费代收点，非供电公司管辖对象。国网芜湖供电公司第一时间关注到了相关信息，于6月6日-30日在上述3个电费代收点分别安排客户经理驻点服务，现场集中回应部分老年人关于缴费方面的问题，指导其通过其他方式缴费。
据介绍，南瑞小区、鸠兹广场和利达新村附近的电费代收点停止电费代收业务后，居民依然可以通过如下四种方式开展缴费：一是可以通过“网上国网”App、“国网安徽电力”微信公众号、微信生活交费或支付宝在线缴费；二是可以选择前往附近供电公司官方营业大厅缴费；三是可以前往芜湖市邮政公司代收点缴费；四是可以携带本人银行卡、身份证前往我市各大银行柜面咨询，并办理电费代扣缴费业务。
如市民依然对相关问题存疑，可致电0553-3807000咨询，国网芜湖供电公司人员将对此详细解答。（大江晚报）
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