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医保服务“五个办” 提升群众满意度 [复制链接] qrcode

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香浓
发表于: 2020-12-30 11:36 | 只看该作者 |倒序浏览

信息来源:芜湖新闻网

今年以来,芜湖市医保局聚焦医疗保障民生领域“难点、堵点、痛点”,持续优化医疗保障业务办理流程,着力促进服务便利共享,切实提升群众的医保获得感、幸福感。

参保缴费实现“掌上办”。2021年城乡居民参保筹资工作首次在全市范围实现“掌上办”,参保人可以通过“皖事通”、“支付宝”等APP,以及银行客户端等方式,实现足不出户完成城乡居民医疗保险参保缴费。截至12月15日,全市城乡居民医疗保险参保人数275万人。

看病购药实现“码上办”。参保人可通过医保电子凭证实现药店购药、医院就诊、账户查询和医保业务办理等便民服务。目前,全市共激活医保电子凭证130余万人。

补偿结算实现“一次办”。积极推进一门一窗一站式服务,持续推进基本医保、大病保险、医疗救助一站式结算和“首问负责、一次性告知”制度,切实做到让来办事群众“最多跑一次”,减少办事群众的往返路程,缩短办事环节,提高经办效率。

转诊就医实现“电话办”。转诊制度进一步完善,异地结算、跨省即时结算制度进一步优化,转外就医患者可以通过拨打转诊电话完成异地就医备案,群众获得感进一步提升。

慢性病证实现“简化办”。2020年8月1日起,对门诊慢性病申报方式和办理流程进行了优化、简化,慢性病证办理事项前移至定点医疗机构,申报更便捷,办理周期进一步压缩。



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水哥88
发表于: 2020-12-30 12:31 | 只看该作者

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