为满足春节期间居家老人求救求助等应急服务需求,芜湖市民政局开通了24小时为老服务应急电话。重点服务三无、独居、空巢、残疾等生活困难的居家老人,兼顾为困境儿童、残疾儿童提供救助服务,确保受助人员节日期间“线上有问候、线下有服务、应急有保障”。服务项目主要包括:
1.紧急求救:居家老人疾病突发、家中摔倒、水管爆裂、煤气泄漏、家中着火等求救服务;
2.生活求助:居家老人生活物资代购、陪医送诊、管道疏通、断水断电等生活求助服务;
3.电话关怀:掌握老人实时信息,提供心理疏导及情感支持。
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