交费容易退费难，选培训机构要看资质想好“后路”
3月8日，弋江区教育局有关部门工作人员提醒，“成年人报社会教育机构也应当谨慎，要看清资质，多考虑可能的变数”。就在前不久，市民叶先生通过媒体反映，“我们夫妻报大约为期1年的培训课程，因为工作比较忙且觉得培训质量一般，上了几节课后便申请退学，结果该机构表示只能退很少一部分费用，心里挺郁闷的。”
叶先生反映，夫妻两人比较年轻，就想着多学一些知识，“艺多不压身，现在社会节奏快，自身必须不断提升，我和妻子就商量好报一门大学专科经济类专业，2019年我们在网上找到一家，价格可以接受。”
据叶先生介绍，这家培训机构据说总部在湖北，在芜湖城南弋江区有个分公司，不过上了几节课后我们两觉得时间安排上有些压力，并且感觉在线授课质量一般，就是照本宣科，于是我们就没有兴趣继续学下去，最近和对方提出退学，“结果不是很理想，因为我们一度联系不上芜湖这边的机构，对方留的电话成了空号，后来还是通过市场部门出面找到他们，对方才表示总共能退800元，也就是每个人退十分之一还不到，我们认为，这太少了，哪怕退三分之一，我们心里也好受点，现在我们不知道还能找哪一个部门来帮忙。”
在叶先生提供的几张图片里，记者看到有发票显示收了4千多元，还有一张网上收费记录也显示收了4千多元，课程服务期从2019年12月至2020年12月，其中有张凭据记录当事人只上了5节课。
记者根据其发票上的一个手机号码拨打过去，拨号时显示该号所在地为广东，但接电话的一名男子口音为东北，他表示退款只能找“班主任按流程退，退多少我也不清楚。”当问起芜湖这边分支机构搬到什么地方后，他回答说，“有的地方业绩不太好，我就撤了。”
就此，记者与弋江区教育局取得联系，有关部门工作人员告诉记者，叶先生所报名培训的这家机构根本没有在教育部门登记备案过，也就是说其没有资质，所以教育部门也没有办法来处理，“我们已不止一次遇到这类市民反映的事，由于这类机构没有在教育部门登记备案，取得资质，是违规非法办学，所以市民在选择社会教育培训机构时一定要看看对方也没有教育部门颁发的许可证明，此外也要分清教育咨询机构与教育培训机构，其中教育咨询机构没有办学培训资质，所以像叶先生这种情况，如果希望继续维权，通过司法途径可能比较合适。”在记者转述这些信息后，叶先生也表示会考虑如何继续与对方交涉。
来源：今日芜湖客户端
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