门店关门,充值卡内的钱怎么办?
不久前,市民周先生打算去常去的一家餐饮店消费,结果却吃了闭门羹,发现店铺歇业了。周先生很郁闷:“卡里的余额怎么办呢?”
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日前,市民周先生反映了这件烦心事。“我之前在大富新村源丰装饰城这家店办的卡,今年差不多2、3月份的时候,又充值了300块钱。有段时间没去这家店去消费,前几天,我打算去吃个饭,可是发现这家店关门了。”
周先生随后又去附近的其他两家分店,发现这家位于凤凰美食街、长盛园的分店也都关门了。周先生打充值卡上电话咨询,但电话一直没人接。
周先生办理充值卡的店铺是来意浓汤包店,这家店在市区有好几家分店。那么,周先生卡里的钱可以去其他分店使用吗?如果不能使用,卡里的余额可以退吗?
“我们核实发现,周先生这张卡是源丰店自己制作的充值卡。因为源丰店是加盟店,我们总部后台无法查看到卡里的相关信息,因此目前不能在其他店消费使用。”来意浓总部相关负责人表示,“具体情况,还是需要咨询源丰店的负责人”。
店铺:暂时歇业,
下周重新开业后仍可消费
“因为一些原因,前段时间我们店铺暂时歇业了,但是下周就会重新开业。”来意浓源丰店相关负责人透露,周先生的情况,总部已经反馈给他们,“开业后,周先生可以继续使用这张卡来店里消费。如果有顾虑,也可以前来办理退卡”。同时,他们也会尽快在门店张贴新的联系电话,从而让其他充卡的顾客可以咨询相关事宜。
来源:大江晚报
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