芜湖这个小区一团糟，物业干嘛去了？
春节前，持续关注芜湖物业难点痛点问题，引起了市民的强烈反响，不少市民留言反映自己所住小区物业服务存在的问题。
“道路处处是坑洼，遇到下雨天，不是踩泥就是踩水坑；小区单元门敞开，外来人员随便进出，楼内的墙面广告满天飞。”奇瑞BOBO城的业主们向记者反映了他们的烦心事。
居民投诉：物业问题难解决
“小区路面被挖得处处坑洼不平，绿化无人修剪，路灯时亮时不亮。”一说起小区物业问题，家住奇瑞BOBO城的周先生就倒起了“苦水”。周先生说，去年小区雨污管网改造后，小区路面变得坑洼不平，遇到雨天就积水，道路上泥泞不堪，一不注意踩在坑里就溅了一身泥水。
▲小区路面坑洼不平。
小区的绿化也缺少管护，有些枝叶过于茂密的树木无人修剪，道路两旁散落的枯枝没有清理，还有的地方绿化缺损了也没有补种。由于使用年限较长，小区内原有的一些景观如连廊等缺少维护，座椅和健身器材等设施老化严重，存在一定的安全隐患。
▲小区单元门敞开，外来人员随便进出。
小区的居住安全也是周先生关心的问题之一。“小区单元楼都没有门禁系统，大门敞开可以随便进出。路灯有一些损坏了也没有及时更换，有的路灯时亮时不亮，有的路灯线都拖到了地面上，夜里走路很不安全。”周先生说，小区的车辆停放不规范，虽然路面划设了停车位，但因为车位紧张，有些人乱停乱放，车轮直接就轧上了草皮。此外，在小区游泳池旁的空地上，还建设了一个建筑垃圾临时堆放点，垃圾经常堆满垃圾池，存在着脏乱的情况。“很多问题业主都向物业反映过，但一直得不到解决”。
实地探访：小区物业问题多
接到市民的投诉后，记者实地进行了走访。2月8日上午，记者在奇瑞BOBO城小区F区看到，很多单元楼门前的路面都有数尺宽的坑槽，正逢下雨天，坑槽积水，步行和骑车经过的居民都小心翼翼地避让。大多数单元楼都是大门洞开，没有门禁系统，人员可以随意出入，一些楼层墙面上涂满了各种小广告。
▲施工损坏的路灯未及时修复。
沿着小区步行一圈，记者看到，有的绿化树木出现了倒伏，枝丫散落一地无人清理。在小区道路旁，甚至有路灯倒在绿化带，旁边都是尚未清理的碎石瓦砾。在小区的休闲小广场，不少健身器材已经锈迹斑斑，社区的宣传展板也有个“大窟窿”。
▲破损的宣传展板。
虽然早上小区车辆不是很多，但乱停放的情况仍然存在，有人直接就将车辆停在了单元楼下的草皮上。
物业回复：部分问题在处理
面对业主的呼声，奇瑞BOBO城物业如何回应？安徽省鹏徽物业BOBO城物业管理处相关负责人告诉记者，从去年11月起，小区雨污水管道开始改造，造成小区一些道路路面出现坑槽，等雨污水管道施工结束后，路面会重新平整。施工也造成了一些路灯损坏或线路中断，这也需要施工人员来修复。
▲树木倒伏无人处理。
该负责人说，由于前两天的雨雪天气，小区一些绿化树木出现了倒伏和树枝断落的情况，目前物业人员也正在清理，争取尽快完成清理工作。小区的路面划设了停车位，但有少数业主只为自己方便随意乱停，这方面物业人员平时会加强巡查。由于小区没有专门的建筑垃圾堆放点，为方便装修的业主堆放垃圾，物业在小区内设置了临时的建筑垃圾堆放点，对于其中堆放的建筑垃圾会及时清运处理。
至于业主反映的小区设施需要更换和维护，该负责人表示，小区健身器材、座椅等设施更换和维护需要动用小区公共收益，但这要得到全体业主的同意，此前物业已拿出了相关方案提交了业主委员会。
我们将继续关注，跟踪报道。
市物业管理处综合管理科 ■ 工作日电话咨询：3015709、3015716（8:00-12:00,14:30-17:30）
■ 发送邮件：whwyglc@126.com
县市区物业管理部门 ■ 无为市：2538953
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■ 鸠江区：5865830
■ 弋江区：4831682
■ 湾沚区：8791351
■ 繁昌区：7877029
■ 经开区：5840358
■ 三山经开区：3918129
信息来源：大江资讯
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