未来的物业管理将以怎样的面貌示人？你能想到，不久之后，在手机的APP上，我们就能开展业主参与维修基金使用表决，完成业主大会投票前的宣传、指导、数据采集？智慧物业，不仅直击线下物业管理的“痛点和难点”，而且将很快改变我们的居住体验。而这，正是目前芜湖在物业管理上着力推进的工作。目前，繁昌区已经开建“智慧物业管理服务平台”，这意味着，繁昌区的居民或许很快就能在线上行使业主的表决权和投票权。
繁昌物业管理平台已开建
大江资讯记者从繁昌区物业管理指导中心获悉，通过前期招标中标，6月1日起，繁昌区智慧物业管理服务平台正式启动建设，预计将通过四个月的时间完成服务平台的初步搭建。繁昌区物业管理指导中心物业管理股副股长杨金树向记者介绍，之所以搭建智慧物业管理服务平台，是繁昌区根据《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》的文件要求，贯彻推进智慧物业管理服务平台建设，实现物业管理的智慧化、信息化，探索通过物业管理平台建立业主电子表决系统，切实解决业主大会会议召开、维修资金使用、公共收益管理等群体决策难问题。他告诉记者，该项目为集物业服务报修、投诉、跟踪、办结、监督、线上电子表决为一体的物业管理信息化平台。主要建设内容包括房、人基础信息数据管理；业主大会议题决策管理；物业共用设施设备管理；物业服务监督管理；举报投诉管理等五项核心内容。
图片▲图为平台模拟界面，非真实信息
那么，一旦平台搭建成功，我们的物业管理将发生怎样的改变呢？就此，大江资讯记者也联系到平台的技术提供方人员李女士，对方告诉记者，平台将连接业主、物业公司和相关管理职能部门三方的端口数据，根据各个成员划分不同的使用权限，未来小区的业主可在网上完成业主表决、业委会选举、物业问题反馈，物业也能随时对小区进行规范化管理，在业主和相关职能部门的监督下，对于业主的反馈进行及时跟进，所有在小区上墙的公示内容也将在管理平台上线，业主都能看到，且后台留有浏览记录。平台将打造小区的线上“云物业”，与线下统一管理。李女士表示，现在已经有一些城市使用了他们的智慧物业管理平台，且成效很好。
▲图为平台模拟界面，非真实信息
杨金树表示，智慧物业管理平台建成和投入使用后，有望提升物业管理服务水平，业主在手机上就能对小区物业“了如指掌”。“而且对我们政府部门来说，我们也可以根据平台提供的数据，包括让业主对物业公司打分等，对物业公司进行评分和淘汰。让物业管理更加规范化、统一化、科学化。”据他介绍，将利用4个月的时间将物业管理平台搭建完毕，随之先行汇入繁昌主城区60多个小区的物业数据，后期成熟运行后，再考虑把乡镇纳入系统，预计年底全域有望投入使用。
芜湖市加快建设智慧物业平台
伴随着5G时代的到来，发展智慧物业成为大势所趋，不少城市已开始加速布局智慧物业产业，芜湖也不例外。大江资讯记者了解到，芜湖也在加快建设智慧物业平台，切实解决业主大会会议召开、专项维修资金使用、公共收益管理等群体决策难问题，实现物业服务管理的智慧化、信息化。
▲图为平台模拟界面，非真实信息
大江资讯记者了解到，2021年，芜湖市就发布了《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，通知里提到“推进智慧物业管理服务平台建设。结合智慧社区建设推动覆盖全市的物业管理服务平台建设，实现物业管理的智慧化、信息化，探索通过物业管理平台建立业主电子表决系统，切实解决业主大会会议召开、维修资金使用、公共收益管理等群体决策难问题，支持物业服务企业建设平台，提高物业智慧管理服务水平”。
▲后台管理中心数据界面
随后，在今年3月底，芜湖住建局在官方网站发布了关于征集《芜湖市智慧物业综合管理服务平台建设方案》的公告。近日，大江资讯记者联系到芜湖市住建局，工作人员向记者表示，目前市区也在加快建设智慧物业平台，《芜湖市智慧物业综合管理服务平台》建设方案正在公示阶段。
看来，智慧物业，不久之后，将有望给芜湖业主带来全新的体验。你，期待吗？
延伸阅读——
《民法典》第九百四十六条规定：“业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的，可以解除物业服务合同。决定解聘的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但是合同对通知期限另有约定的除外。”
第二百七十八条规定：“下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；（九）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。”（今日芜湖、大江资讯）
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