为深入贯彻落实“为民为企为项目”30项措施，更好地优化营商环境，服务经济社会发展，芜湖市公安局交警支队大胆创新突破，将“一站管理、一网办理、一次办结”的理念融入到交管业务中，设立芜湖市公安局交警支队网办中心。
网办中心整合政务网平台、公安交通综合服务管理平台、手机12123APP、支付宝“网上车管所”、12123语音热线五大平台的交管服务，涵盖了与企业和群众息息相关的车驾管业务、秩序审批、交通事故简易处理、信息查询和群众咨询等14项业务，打破了业务分工和办理平台的壁垒，让群众“多走网路，少走马路”。
9月16日，车主张某通过交管12123语音服务热线反映其常年居住在外地，不方便回芜为其名下机动车办理解押业务。网办中心得知该群众的情况后，告知其现在通过支付宝“网上车管所”小程序就能申请解押业务，车主可在实名认证后上传材料照片提出解押申请，一个工作日内网办中心将后台审核材料，审核通过后，由邮政人员上门收取材料快递至车管所给予办理，解押业务办结后，网办中心将已解押的登记证书寄回给车主，车主不必再去线下窗口跑一趟了。张某了解该方法后表示：“多亏打了12123语音电话问下，省去了我来回办业务奔波的麻烦，真是太方便了！”
网办中心正式运行以来，逐步形成交管业务“一网通办、量增意满 ”的良好态势。九月份，办理互联网交管业务25906笔，其中车驾管类业务12508笔，秩序类业务4569笔，事故类1485笔。接听12123语音电话6791笔，回复12123后台意见反馈553笔，达到业务办理、语音接听满意率近双百的工作成效。
网办中心的建成，“让数据跑腿成为一种常态，让群众网办成为一种习惯”，让企业和群众感受到车管人求思求变，为人民办实事的满满诚意，不断提升企业群众的获得感、幸福感和满意度。
来源：平安芜湖
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