“好，没有反对票！现在我宣布天泰小区楼道公约获得全体通过，从即日起施行，望大家共同遵守，打造我们自己的美丽家园”。这是车站社区所辖天泰小区制定楼道公约现场的情景。
社区通过引导居民制定楼道公约的工作方法，把大家共同建设美丽家园的愿望转变为实际行动。为进一步完善和创新镜湖区基层社会治理体系、增强基层社会治理效能，在镜湖区第二届公益创投的支持下，车站社区社会组织联合会以“一领三建共治共享”楼道治理项目推动车站社区基层治理机制建设工作。
经居民协商讨论制定了天泰小区楼道公约，建立了居民协商制度，组织居民开展了楼道和环境整治活动，走访困境家庭，培育成立了“情暖天泰”志愿者服务队。活动促进了居民主人翁意识，形成“小区是我家管理靠大家”的氛围。社区组织志愿者入户走访困境家庭，面对面了解他们的困难，共同探讨帮扶办法。在一家走访中，了解到一对老夫妻是农村土地被征收后迁入车站社区居住，二人没有退休金，靠子女赡养，老太太患有重大疾病。由于相关帮扶政策要求内容比较多，政策性强，走访人员请他们携带材料去车站社区咨询负责帮扶的工作人员。
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