今年以来，赭山街道殷家山坚持党建引领社区治理，以便利化服务居民为宗旨，用服务方便群众，用真情温暖民心，紧盯群众“急、难、愁、盼”的事情，竭尽全力为群众办实事、做好事，搭建起社区联系居民、服务群众的“连心桥”。
共建惠民生活圈。一是建设“15分钟便民生活圈”，完善商业网点在社区布局，购物配套设施更加完备，综合超市、便利商店等服务网点共20余家，物流配送、快递站点3个，水电维修、美容美发10余家，特色餐馆40余家，方便周边群众生活。二是建设“15分钟利民服务圈”，以社区党群服务中心为先锋驿站总站，为居民提供政策咨询、应急药品、物品寄存、免费饮水、紧急避雨等多项服务，在小区成立先锋驿站分站2个，形成一核多点式便民服务网络，让饱含党建温度的“小空间”发挥“大作为”，最大限度整合基层服务管理各项资源，全面激发基层社会治理新活力，让居民真正享受到“家门口”的便民服务。
共创便民服务平台。为精准掌握辖区居民需求，给群众提供全面化、个性化、多样化的服务，社区以小区微信群为平台，依托一站通、皖事通等多个平台，让群众随时随地满足个性化需求。同时，社区居民可通过微信群，全面了解咨询社区服务项目、办事流程、志愿服务等情况，让辖区群众体验到便民服务的规范化、数字化、便利化，实现了“线上自主办”“掌上办”“移动办”目标。
共享亲民服务机制。为让前来办事居民享受到优质、便捷的服务，社区党委严格执行《服务规范》《首问负责制》等一系列便民服务制度，定期带领大家学习政策知识、服务态度等方面的政策文件，提升工作人员的综合服务能力和业务素质。服务窗口统一摆放办事指南、申请表单，对待来办事的居民热情引导接待，真正让社区居民享受到了优质、高效、便利的服务，群众跑路少了，事好办了，心里舒坦了，干群距离更近了。
殷家山社区党委始终秉承“店小二”服务理念，贯彻以人为本、方便群众、真诚服务的宗旨，始终紧贴辖区企业和居民实际需求，努力提供优质、便捷、高效的线上线下政务服务，打造规范、便民、廉洁、高效的便民服务中心，将真情服务送到群众身边。
来源：赭山街道
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