芜湖燃气缴费繁琐 市民建言
现阶段芜湖的燃气费缴纳繁琐，基本不支持微信、支付宝中的生活缴费；
1、其他水、电、网基本都支持微信、支付宝缴费；唯有燃气缴费常年显示，维护中；
90%时间显示无法支付；
2、电话咨询燃气服务，经常无人接听，偶尔接听，毫无服务意识，态度蛮横无礼，
不解决问题；
3、查询到其他渠道手机缴费，中燃惠生活、壹品慧APP；下载繁琐，反复更新升级，
注册繁琐，界面反常识，毫无方便可言；
4、插卡式燃气，冲卡麻烦，强制要求去实体门店缴费，服务态度极差，营业时间短，
体验极差；
希望领导能切实关心市民的日常生活中麻烦，帮忙解决这一难题，谢谢！
芜湖市人民政府 官方回复
尊敬的网友：
您好！您反映芜湖燃气缴费不方便的问题，芜湖市人民政府高度重视，立即要求芜湖中燃城市燃气发展有限公司认真办理。现将有关情况回复如下：
1.用户如需在支付宝充值缴费，可在主界面搜索“壹品慧”小程序，进入该小程序后依照提示操作即可。或关注“芜湖中燃”微信公众号，自“客户服务”-“微营业厅”路径进入该程序，不必下载、注册APP，操作相对便捷。
2. 如您持有NFC充值卡及带有NFC功能的安卓系统手机，可使用NFC功能进行在线充值，不必前往营业点。如您在充值操作过程中有任何疑问，可随时与工作人员联系沟通。
工作人员已与您联系，反馈了有关情况。
联系人：芜湖中燃城市燃气发展有限公司 刘翰文
联系电话：18909630933
芜湖市人民政府办公室 2023年5月29日
来源 领导留言板
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