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来源：南陵县医保分局
南陵县医保分局以推进医疗保障事业高质量发展为目标，持续提升医保经办能力和服务水平，致力于为参保群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务，让医保服务更贴心、顺心、暖心。
一是开启医保“刷脸时代”。为县、镇、村定点医疗机构配置刷脸设备，参保群众就医看病无需医保卡、身份证，甚至连手机也不用带，直接刷脸就能就医结算。便捷的智能医保服务，尤其是不会用手机、搞不清医保流程的老年人，在村卫生室买药也可以直接刷脸结算，为医疗机构和参保群众都带来了极大的便利。
二是开展医保“微服务”。参保群众通过添加“南陵医保人”微信号，可在线上远程咨询或办理医保经办事项。该微信号设置专人专班，由医保经办窗口业务骨干一对一服务，及时处理参保群众拨打微信电话或在线留言，全程指导帮办或在线代办医保事项，解决跨省跨市办理不便的问题，确保群众诉求事事有着落、件件有回音，即使远隔千山万水，医保服务也就在身边。
三是开通医保“亲情账户”。参保群众通过添加医保亲情账户，帮助家人申领“医保码”，将家人的医保信息以“医保码”的形式，绑定在自己手机里，就可以为其家人办理医保支付、查询就诊记录等各项医保业务。参保职工医保个人账户长期积累下来的资金，可以共享给家人，以统筹全家就医支出，如为家人支付看病买药的个人自费部分、办理城乡居民医保等，家庭医保资金互助，让群众的生活更有保障、更有温度。（周洁）
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人民陪审员，网络媒体人，爱心公益人，摄影家协会会员，新闻撰稿人，网评员，资深财务
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