三星电子今天表示，要求所有合作伙伴停止销售和置换Galaxy Note 7手机。并要求NOTE7用户关机，停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。三星正与美国消费者产品安全委员会一起调查手机爆炸起火的原因。
当地时间10月11日，三星电子在其官网发布声明，要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售，并建议Note7用户停止使用该产品，保持手机关机状态。
三星在声明中表示，消费者的个人安全是对三星而言是最为重要的，三星目前正配合监管部门对近期发生的事件报告召开调查，在调查期间三星会要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售与更换。
三星在声明中称，将尽其所能与监管部门合作采取一切必要措施以解决当前事态。建议Note7的手机用户保持关机状态，并停止使用。
网络上不停的出现黑note7的段子，就连最近大火的ppap歌曲里也有它
随着手机爆炸事件愈演愈烈，Note7被多个国家和机构下达“禁令”，要求飞行期间禁用这款手机。美国联邦航空局8日发出警告，“强烈建议”乘客在登机后不要启动Note7手机或为其充电，也不要把它放在托运行李内。美联社报道称，联邦航空局先前极少就某一具体产品发布警告。
日本国土交通省发布类似警告，要求国内各航空公司不要让乘客在飞机上使用Note7手机。韩国交通部要求Note7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电，且手机不能放在托运行李内。
新加坡航空公司、澳大利亚航空公司、维珍澳大利亚航空公司、阿联酋阿提哈德航空公司也纷纷加入这一行列，为Note7手机下达飞行禁令。
目前，全球发生爆炸事故的Note 7采用了来自SamsungSDI的锂电池。由于电池电芯内部的一个设计缺陷，当用户给Note 7充电时会遇到严重发热甚至爆炸的情况。截止10月初，包括美国、中国大陆及香港地区等全球范围内发生数十起电池爆炸事故。
9月2日，三星电子公司正式宣布，因电池缺陷问题，停售盖Note7手机；允许已经购买到这款手机的消费者两周后置换新手机；并且召回澳大利亚、美国等10个国家和地区的共250万部Note7手机。
9月起，三星公司开始大规模召回Note7手机。三星宣布美国Note7手机用户可任选几款三星手机中的一款进行置换，还可收到一张价值25美元(约合167元人民币)的礼品卡。
此外，三星也要求韩国消费者应停止使用Note7手机，前往三星维修中心进行手机召回。
此前韩国三星公司称，由于在中国内地销售的Note7手机电池由另一家电池供应商生产，暂时不存在安全问题，三星公司未予召回。但在9月连续曝出多起内地手机爆炸事件后，三星宣布召回中国市场发售的1858部手机，并承认可能存在安全隐患。
9月末，三星发布更换电池后的“安全版”Note7手机。不过，10月初，美国一名消费者在乘坐客机时，其更换的“安全版”手机在已经关机的情况下仍然冒烟起火，烧坏客机地板。
面对安全事故仍然不断的三星Note7，美国两大运营商巨头巨头T-Mobile以及AT&T宣布停止销售“安全版”Note7。分析指出，随着美国两大运营商停售该机，基本上已经宣布Note7的彻底失败。
10月10日，韩国三星暂停Note7生产。
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