家住城南的市民吴女士求助，说她几天前在城南复地南都会一家健身馆给孩子报名了游泳班，钱交了，但合同没签，后来她想退费却一直退不成。
据了解，吴女士的女儿今年7岁，一开始，在朋友的介绍下，她带孩子去健身馆泳池体验了两节课。
看孩子对游泳非常感兴趣，加上孩子同班的几个同学想一起学游泳，吴女士就给孩子报了游泳班，一对五的教学，十二节课，1100块钱，包学包会，两次体验课结束后，吴女士就交了钱。
可没想到交完钱之后，有两个小孩放弃了报名，于是在营销人员的推荐下，吴女士又给孩子报了一对三的教学，但价格还得加200块钱，吴女士同意了。
可怎料当天晚上销售人员告诉吴女士他已帮她垫付了200元，让吴女士赶紧把钱转给他。吴女士想第二天签合同时再把钱给对方，可对方态度大变，骂起了脏话，这让吴女士很不舒服，不放心再把小孩放在那边学游泳，于是就想退费，可是得到的始终是敷衍的说法。
陪同吴女士一起来到这家健身馆，却无人接待，咨询工作人员也无结果，负责人联系方式也不愿透露，吴女士说，真没想到退个费这么难，我们也希望这家健身馆的相关负责人能主动出面给个说法。
关于这件事情你怎么看？ 你有遇到这种类似的事情吗？
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