9月4日上午9点左右，尚女士在“长江大桥站”上了牌号为皖B52211的18路公交车。当时，她背了一个双肩包，带着一辆婴儿用的高景观车。
车辆开门后，尚女士快速估计了一下，以景观车的宽度难以从前门进入，希望司机能通融一下开后门，遭到了拒绝。她只好将车强搬进前门，结果确实卡在了票箱与右前方的座椅台阶间。
她又请司机帮忙抬进车厢，得到的回复是“没工夫帮你搞”。
尚女士说，她的孩子11个月，22斤重，坐在车上，“连车带宝宝应该有三四十斤，我确实是举不动。”就这样，尚女士和婴儿车在门前的小空间里卡了一站路，直到下一站才请后面上车的乘客帮忙，抬了进去。
9点50分，尚女士从华强广场站下车。她说，自己所说均为实情，车上的监控也可以作证。“我并不是想怎样，就是觉得司机做法太冷漠了，一点人情味没有。之前我在合肥生活过一段时间，也带宝宝坐过多趟公交车，从来没有碰到这种事。”
将此事有人反映给了芜湖公交公司营运服务部，负责人杨部长表示，这与司机的个人素质有关，并未深究。他还指出，原则上来说，本身就不提倡带着婴儿车坐公交车。
“原因有二，一是从安全角度考虑，车辆紧急制动、急转弯、家长看护不周等，都可能对婴儿造成伤害；二来婴儿车体积较大，在乘车高峰期会占用过多空间，给别的客人带来不便。”最后，杨部长也承认，希望司机能注意素质，权衡情况为乘客着想。
你们觉得司机不帮搬有错吗？
以上图片均为配图
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