重庆公交车坠江事故的发生，让很多市民感到痛心、唏嘘。为了杜绝类似事件的发生，日前芜湖公交集团从为车辆配备必要的安全防护设施、制定出台驾驶员突发事件应急手册、车辆粘贴警示语、要求驾驶员不得与乘客冲突等多方面全面加强公共交通安全稳定工作。
配备安全隔离护栏
日前，已经有一些城市开始为公交车安装安全隔离护栏，那么芜湖的公交车是不是也会安装这些装备呢？昨天，芜湖公交集团运营部副部长杨斌介绍，目前芜湖有公交车1400余辆，其中有200多辆公交车配有全封闭的驾驶室。“这些公交车采购来就配有全封闭的驾驶室，公交车驾驶员和车厢是隔离的。”杨斌表示，公交部门会将这种全封闭的驾驶室进行改装，从而方便乘客询问以及驾驶员及时应对车厢内发生的状况。
此外，杨斌表示，对于剩下的1200多台公交车，也已经制定了安装安全隔离护栏的方案，并已上报上级部门，一经批准以后，就将着手安装这些护栏。
其实，公交车司机和乘客发生冲突并不少见，其中乘客“闹”司机的情况也偶有发生。司机与乘客的冲突主要两方面：一方面是司机要求乘客按规定乘车，乘客不配合或者携带易燃易爆品、活禽、大件行李等物品，乘客不听劝阻；另一方面是司机没有按照规定进出站，或者和认识的乘客聊天等，乘客对此表示不满。
对此，杨斌说，目前芜湖公交车都已经安装了视频监控，如果司机和乘客聊天，或开车抽烟、玩手机，都会被拍下来，一经发现，将会对司机进行处罚。同时，对于乘客的问题，公交集团《营运服务管理规定》中，也要求公交车驾驶员在行车过程中，必须保持冷静，无论发生什么情况，都要控制好自己的情绪，保证行车安全。“说打不还手，骂不还口太夸张了，但是既然乘客把生命交给司机，司机就要对大家负责，所以必须要忍耐，事后再维权。”杨斌说，针对公交司乘人员偶尔受到乘客不公正对待的现象，市公交集团特意设立了“委屈奖”，希望以此能对司机受的委屈进行补偿。“近期，我们也加强了对司机安全意识的教育和培训，希望每个司机都要引以为戒。”制定突发事件应急手册 除了在硬件上增加护栏，对司机进行安全教育外。下一步，芜湖公交集团还将会同相关部门，在公交车车厢粘贴安全警示标语。杨斌表示：“香港的公交车上就有警示标语，我们也将粘贴。一方面是提醒乘客，另一方面也是告知乘客，和司机发生冲突打架，是违法法律，需要追究刑事责任的。” 此外，为了应对类似突发情况，公交集团还在制定《驾驶员突发事件应急手册》，应急手册里面有对各种突发事件的应急处理方法，驾驶员通过学习以后，应对突发事件的能力将会进一步增强。 来源：大江晚报
你们认为司机该不该打不还手， 骂不还口？
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