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家住徽商春天的潘女士晚上6点多骑电动车回家，骑到小区休闲广场的时候不慎摔倒了，这导致她颌面部多处擦伤，上嘴唇开裂缝了至少七、八针。据了解，物业已经在旁边竖立了警示筒，碎砖也已放到了旁边，并对空缺处填补了水泥。
潘女士感到很难过，因为缝针的疤痕将跟着她一辈子，而且是在嘴唇上，如此明显。
潘女士说，就是由于小区广场的地上这块地砖碎裂，她骑电动车的时候，轮胎轧到了碎砖上倾倒，导致她摔了下来。
目前医药费已花了500多元，可能后期还要花钱，因为医生说她牙齿松动，而且还不排除颅内损伤的可能。所以，她认为物业有很大的责任，希望物业可以赔偿医药费和精神损失费。不过，物业并不同意。
潘女士来到徽商春天客户服务中心，福田物业的一名保安队长表示，地砖碎裂很正常，外面马路上也有这种情况，那摔倒了找谁？潘女士自己也应该小心，何况那天晚上下雨，视线也不好。而且物业之前也在那里设置了警示筒，但有的业主觉得碍事，就把甩到边上去了。至于赔偿的问题，保安队长表示应该不太可能。
由于物业负责人唐经理表示，第一，潘女士骑电动车的地方为小区的休闲广场，不应该是骑车的地方；第二，她是成年人，应该要对自己的安全负责。医药费这一块，可以给她的物业费打个折，但并不是对她进行赔偿。至于为何没有对碎砖进行更换的问题，唐经理表示，他们日常都有巡检，安排师傅维修的话，小区那么大，不可能随时坏、随时修。
徐律师认为，潘女士可以报警，由公安机关参照道路交通安全法进行一个责任的认定。
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