7月1日,芜湖市道路运输管理处接到1起投诉：市民李先生投诉皖B8269x出租车驾驶员于6月6日13时20分在汇成名郡南门拒载乘客。
执法大队首先调查了出租车的GPS行车轨迹，发现和投诉人表述相符，驾驶员朱师傅说当天没有拒载行为，但在和乘客核实情况时，发觉投诉人李先生讲话支支吾吾，说不清当时情况。
执法大队副大队长陈绍军凭着直觉，感觉投诉有蹊跷，本着公平公正的原则，立即安排队员前往投诉地点现场勘察，经过一下午的走访和调查，群众反映，当天下午1点多，皖B8269x出租车在汇成名郡对面的绿化带缺口处正常掉头，这时1辆白色轿车逆向掉头和皖B8269x车头抵住，白色轿车拒不礼让。13时15分，皖B8269x驾驶员拨打110报警，5分钟后白色轿车自行驾车离去，事发时间和电话投诉时间相吻合。
大致了解情况后，执法工作人员再一次拨打投诉人李先生电话，经过耐心地宣传和交流，李先生承认了当时由于怀恨在心，恶意投诉的经过，执法工作人员电话中严肃地批评了李先生，告诉了他恶意投诉的后果。李先生后悔地说，自己一时糊涂，现在知道了错误，知道了事情的严重性，愿意当面道歉，希望得到运管和朱师傅的原谅。
得知运管处还原真相，把这起投诉作为无效投诉处理后，朱师傅激动地握住陈队长的手说：“谢谢你们，公正执法，还我清白，谢谢！”
来源：今日芜湖
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