日前，市民发现，家门口的呆萝卜生鲜门店还没开几天，就关门了。合肥多家呆萝卜门店于近期关门。
不过，呆萝卜客服回应称，这不是传统意义上的“关门”，部分门店是因为要升级成2.0版，但也确实有部分门店因人流量不足，购买力较小已关闭，或重新选址开业。
/家门口的店开了20天就关门/ 黄女士家住习友路上的景尚名郡小区，近一两年，她和不少邻居都在呆萝卜APP上下单买菜、水果、日用品等。“挺方便的，东西价格实惠，也新鲜。”黄女士说，售后也不错，发现漏给的货物，会补一赔一，如果不新鲜，还退款不退货。
最初，黄女士一直在旁边的百商现代名苑小区呆萝卜店下单，因为经常购买，在几次大型充值活动中，黄女士都往APP中充了不少钱。“充了两次1000元，每次返150元，还有几次一两百元的充值。”
今年6月份，黄女士发现小区门口也开了一家呆萝卜。“当时觉得挺好的，拿菜更近了。”但是，好景不长，小区门口的呆萝卜仅开了20天左右，就关门了，黄女士只得又回到旁边小区的呆萝卜门店去拿菜了。
此外，黄女士还发现，呆萝卜上部分门店的猪肉类商品断供了半个月左右。“最近一直没有买到，挺不方便，还要跑一趟菜场。”
/呆萝卜回应/ /部分关店升级 部分择址另开/ 昨天下午，拨打呆萝卜客服电话4009600960，工号为8014的客服人员介绍，截至目前，呆萝卜在全国十多个城市开设了门店，包括合肥、南京、马鞍山、扬州等地，共计1000多家，目前部分城市中部分门店在进行升级，可能会出现暂时“关店”的现象。
客服人员表示， 合肥地区确实有一些门店暂时关门，占比较小，具体关店数据没有统计。“‘关店’也不是传统意义上的‘关门’，而是正常的业务升级。部分门店从现有的1.0版升到2.0版，升级后，除了原有的下单预订，还可以方便用户现场购买鱼肉等。”
但该客服也坦承，确实有个别门店关闭是因所在位置人流量不高，销售额不大关门，会择址新开。“在升级过程中，公司会评估原址是否能够满足升级需求和标准，如果不满足会在附近另行开设。”
针对菜品调整，部分门店购买不了猪肉的现象，客服人员解释，“可能有的门店规模比较小，肉类不容易保存，或保存不当导致不新鲜，所以暂时下架，后期会升级服务，再继续供应。”
呆萝卜相关负责人也解释，多数门店都在持续供应肉禽，部分门店的菜品减少与门店本身选品策略有关。如果呆萝卜中有充值未用完的用户，可以就近在其它呆萝卜门店使用，如果不方便使用，可以联系客服全数退款提现。
针对网传呆萝卜合肥一家仓库停止运作的情况，呆萝卜相关负责人也给予了否认：“仓库只是调整到更好更大的位置，不存在停止运作一说。”
来源： 新安晚报
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