近日居然之家芜湖店已正式开门复工营业，为保证营业秩序和广大顾客健康，商场物业人员每天定时对场馆、电梯间、卫生间、等公共区域进行消毒。同时对进店顾客进行体温测量、酒精消毒给顾客营造良好、安全购物体验。
居然之家作为全国家居行业领军品牌，也积极履行社会责任，1月27日，居然之家向湖北省武汉市慈善总会、黄冈市与罗田县红十字会等慈善机构捐赠现金1000万元，并通过美国、加拿大、俄罗斯、泰国、日本等海外渠道组织了价值1000万元的医用口罩、防护服、防护眼镜等物资，陆续运达武汉等疫情严重的地区，通过当地红十字会等慈善机构助力当地医疗机构抗击疫情。
2月25日，居然之家发布《关于疫情期间拟减免商户租金及相关费用自愿性信息披露的公告》，公告显示，居然之家拟对家居卖场商户减免1个月的租金及物业管理费等费用。这是继此前居然之家携手网商银行为全国300余家卖场的商户送上15亿元“抗疫贷款”又一帮扶商户的大举措。目前，居然之家芜湖店也在积极落实优惠减免政策。
居然之家芜湖店表示，疫情对商户的线下经营产生了一定影响，但商场会与商户共同抗疫，开拓营销新思路。一方面，商场联合场内商户通过淘宝直播进行线上营销，各大品牌商户导购员以专业的视角带领消费者了解更多购买家居建材、装修等方面的内容，包括传授新房装修经验、分享各种搭配技巧，在线解答消费者购买家居建材等方面难题。另一方面，居然之家芜湖店与天猫合作的“同城站”也在疫情期间快速推进，目前居然之家芜湖店天猫同城站已全面上线，不仅为消费者搭建了一个在线购物的通道，而且也可以赋能在场经营商户，助其拓展线上经营销售渠道，为消费者带来优质商品和实惠的同时，也能帮助商户提高销量，共度时艰。
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