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信息来源:芜湖新闻网
随着“6·18”网络集中促销日的到来,芜湖市市场监管局网监科结合近几年网络消费投诉的特点,针对网购高峰容易出现的消费纠纷发布消费警示。 根据往年情况看,在此期间的网购投诉量会出现明显上升,问题集中在商品与宣传不符、商家虚假宣传、不出具正规发票、执行7天无理由退货不到位、不承担“三包”责任等方面。为此,市场监管局提醒消费者,首先务必选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家。消费者可通过查看如下标志和信息进行辨别:市场监督管理部门登记备案的“红盾”标志或“营业执照”、可信网站身份验证标识、工信部ICP/IP许可证号或备案号等。其次,下单前须看清促销规则。消费者网购下单前,应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等,以免日后发生损失或纠纷。 “6·18”期间的零点秒杀、全网最低价等促销宣传难免让消费者动心,但有些商家可能会借机虚标原价或抬高商品原价后再打折,折后价甚至比活动前价格还高。消费者可提前记录价格进行比对,以免被所谓低折扣所迷惑。 最后,切记索要消费凭证以便维权。消费者网购时要养成留存证据意识,尽量保存好交易记录、聊天记录、广告宣传网页、产品介绍截图,并索要销售凭证,以免出现问题投诉时无据可举。
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人民陪审员,网络媒体人,爱心公益人,摄影家协会会员,新闻撰稿人,网评员,资深财务