6月26日一大早,芜湖市某美容医疗医院负责人带着一面锦旗走进芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所,感谢警民联调化解该医院与一名客户发生的矛盾纠纷。
事发6月17日中午,赭山派出所接到该院报警:一女子在该院13层楼顶要跳楼。派出所民警与消防官兵迅速赶到现场。经劝解,将情绪激动的女子解救并带回派出所进行调查处理。在派出所,民警一看是“老熟人”——黄某。
原来,2019年以来,黄某多次在该医院进行“隆胸、双眼皮、下巴”等部位的整容。因感觉不满意,遂向院方提出赔偿20万元的要求,遭到拒绝后,双方发生纠纷。期间,黄某先后4次向公安机关报警,每次均由赭山派出所进行调查处理。此次黄某再次向院方提出索赔,未达到目的,便以“跳楼自杀”方式“讨回公道”。面对这一复杂医患纠纷,派出所启动警民联调机制,社区民警与调解员认真分析案情,随后对当事双方进行调查调解。一方面要求院方出示《整形资质》打消黄某质疑;另一方面对黄某的“跳楼”的行为依法予以训诫和警告,同时向双方宣传相关法律法规。并提出:如果双方不满意调解结果,可以走民事诉讼渠道。经过3个多小时耐心调解,双方终于达成协议——院方一次性给予黄某慰问金3.1万元,黄某表示接受调解意见。
这一“医患”纠纷历经反复多轮调解顺利调停。院方特意定制一面锦旗赠送给派出所,表达对公安机关的敬意与感谢。
来源:今日芜湖
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