7月16日，苏宁接到了来自芜湖生活频道记者的电话，关注到了这样一条求助新闻。今年芜湖繁昌县孙村镇义兴村种植大户李丰山种下300余亩玉米，但因为疫情和连日降雨的影响，玉米地里40多万斤玉米滞销。皖南苏宁总经理倪总在获悉玉米滞销的情况后，立刻召集苏宁开放平台负责人、苏宁小店负责人商讨助农的事宜。之后苏宁第一时间与农户取得联系，并在当天下午火速赶往种植基地，现场与农户进行了沟通。在确认玉米品质皆为优质玉米后，苏宁直接现场认购10000斤。
苏宁利用自有的本地互联网能力，以及本地仓储能力，当晚助农玉米就已经直接上架到苏宁小店app，并且直接以成本价销售。用6个小时就将原本滞销的玉米搬上了百姓的餐桌。
自今年5月以来，苏宁搭建开放平台，授权各大区开展本地化招商，主要针对大区内快消产品的引进，入驻苏宁易购线上平台。除了滞销玉米，农户五千亩种植基地里还有不少其他农产品。因此，除了将商户在苏宁小店上线以外，还同步进行苏宁易购线上平台入驻跟进，并与商户共同探讨农产品电商之路，后期将就其他农产品上线平台事宜进行深度合作。
除了助农以外，目前全国多地汛情严重，苏宁也针对受洪水浸泡损坏的家电，加大以旧换新力度，并提供免费上门的检测服务，其中囊括乡镇区域。目前，申请入口已在苏宁帮客小程序开放，针对受灾用户的受损家电，零售云门店将提供维修、清洗和消毒。不能修复的，则给予以旧换新补贴。针对商户的受损样机，零售云将联合工厂提供免费维修、优惠换新及抵现等服务。
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