本人于2020年9月21日在芜湖上汽大众伟进店购买途岳suv一台。之后于2020年9月28日到店进行贴膜。大约2020年10月16日发现副驾膜角落处褶皱，且后排玻璃升降时有摩擦声音，随即向4s店反映。2020年10月21日，来到4s店进行破损贴膜更换，但4s店表示副驾膜可以更换，后排贴膜异响没用问题。只好返回。待回家再次升降后排玻璃时，膜出现褶皱了，只好再次驾车来到4s店要求更换。更换完贴膜要求因4s店工作质量问题带来的损失要求补偿，店员雷相松表示，补偿可以，要写一个说明，承诺汽车出了4s店后再次出现贴膜问题不能再要求补偿了。这一侮辱性条款。
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