湾沚区扎实推进医保经办服务
信息来源:芜湖新闻网 作者:侍文超(芜湖日报记者 陈旻)今年以来,湾沚区扎实推进医保经办服务,以机构改革为契机,以为民办实事为切入口,不断厚植为民情怀,尽心竭力解民忧、纾民困、暖民心,推动医保经办服务更精细、更贴心。该区通过实施整合多项服务,实现“通窗办”,整合职工、居民基本医保经办职能,优化报销流程,开展前台综合受理,后台分类办结模式,提升经办服务效能;创新设立“潮汐窗口”,同时,开设“周末窗口”,安排业务骨干周末值班受理医保业务,实现医保服务周末“不打烊”。针对困难人群办理慢特病问题,该区先后出台《关于进一步加强部门协作优化慢特病和“两病”服务管理工作的通知》等制度,对86名监测对象户制作发放个性化医保温馨提示单,集中办理“两病人员”2万余人。
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