市民留言：出租车拒载
2021-11-18 09:20
11月16日我跟妈妈两个人在南翔万商门口准备回家，正好有辆出租车，因为我妈妈坐轮椅，司机以轮椅放不下为理由拒载，可是我们的轮椅可以收起来，别的司机都会带我们。
· 芜湖市交通运输局 回复
尊敬的网友：
您好！您反映车牌号为皖B83712出租车司机以不带轮椅为由拒载的问题，芜湖市人民政府高度重视，要求市交通运输局认真办理。现将有关情况回复如下：
经了解，市区巡游出租车一部分更新为奇瑞艾瑞泽5，该车为双燃料车辆，后备箱内安装天燃气瓶后，剩余空间相对狭小。《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条规定，驾驶机动车不得在车门、车厢没有关好时行车。驾驶员在运营期间，确实会因乘客行李多或体积大，后备箱相对小，而发生拒载。若勉强将大件物品装于后备箱，会导致后备箱无法关闭或与气瓶发生碰撞，存在安全隐患，会被交警部门处罚。
就艾瑞泽5存在的后备箱小、气耗大等问题，运管中心已与安奇公司进行协商解决，该公司表示对车辆存在的问题立即成立专项售后服务小组，并将存在的问题积极反馈给车辆技术部门，不断优化车辆结构及系统设备。
市交通运输局工作人员已与您联系，反馈了有关情况。您表示携带轮椅坐出租的情况很多，希望出租汽车能备有绳子，这样就不会存在安全隐患。对于您的建议，市交通运输局将会同各出租车公司研究可行性，对于B83712出租车驾驶员的行为，执法人员已对驾驶员进行批评教育，并交由公司进行约谈。
联系人：市交通运输局 孙亮
联系电话：0553-3122257
芜湖市人民政府办公室
2021年11月25日
回复时间：2021-11-25 16:16
来源：领导留言板
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