你好  我是一家小理发店   一个半月前 一位顾客染了头发  我们正常操作完成   过了一个月过来说我们把她搞坏了  当时看她吵闹不停  我们就退款了   现在又过了半个月  又来了  说皮肤坏了  新长出来的头发不一样了   我们让她去医院  她也不去  就在店里闹  我们应该怎么解决  严重影响我们正常营业了
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满心 发表于 2022-3-30 00:27
你好  我是一家小理发店   一个半月前 一位顾客染了头发  我们正常操作完成   过了一个月过来说我们把她搞 ...

根据你的描述，理发店和顾客之间有服务合同关系，顾客主张理发店存在侵权或违约行为，需承担举证证明责任，证明理发店在服务过程中存在过错。理性店为了和解向顾客返还了服务价款，不构成对存在过错的自认。顾客继续主张赔偿的，可以通过合法途径解决，不能采取扰乱经营管理秩序的做法。如果达到严重扰乱经营秩序的程序，是违反治安管理的行为，理发店可以报警解决。

建议你与顾客协商处理，如协商不成，再选择报警处理，通过民警出警进行调解，同时保留好相关视频资料、录音等证据。

去医院吧检查看什么原因，这年头什么人都有来自: Android客户端

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打官司告她来自: Android客户端

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银杏叶 发表于 2022-3-30 16:57
公说公有理

不是谁有理  重要的是喊她去医院她不去  就要闹  何必呢    来自: Android客户端

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