进入7月，随着高温而来的还有广大返乡师生的驾考热情，为了确保考生在暑期能够及时参加各科目考试，芜湖市公安局交警支队车管所围绕“便民、高效、优质”的服务理念，提前谋划、多措并举，全力迎战暑期考试高峰，切实增强群众获得感、幸福感、满意度
一、提前谋划，制定方案
根据往年经验，车管所提前对接驾培机构，对学生驾考情况进行摸底，及时掌握待考学生数量，并积极引导考生根据自身训练情况，通过“交管12123”平台自主预约考试。车管所每周召开两次以上全体考试员、社会化考场工作人员及驾校领导协调会，就待考考生有序、均衡开展考试，提升对考生的人文关怀等方面进行协调与部署，以免培训考试工作出现“扎堆”、“空缺”现象。
二、优化流程，火力全开
根据夏季昼长夜短特点，车管所每天早开考、晚收工，科学安排考试计划，增加考试员人数，合理划分各科目待考场地、考试时段，在保证考试质量情况下，每日最大量安排考生进行考试。同时，车管所民警、辅警主动放弃休息时间，在晚间和周末增加考试场次，全市6家社会化考场火力全开，使考试工作得到高效运转。7月份以来，增加驾驶人科目一考试3500人次，科目二考试1400人次，科目三考试1100人次。
三、创新服务，靠前一步
为及时解决考生在考试过程中产生的各种疑惑和遇到的困难，车管所在考试现场设置了“考试问题反映岗”，安排专人在考场出入口对考生进行现场答疑解惑，努力在第一时间、第一地点，把群众反映的问题解决到位、矛盾化解到位，减少矛盾积累和问题上行。
四、关爱群众，情暖人心
面对高温天气的持续，车管所还在考场出入口为考生准备了茶水、仁丹、清凉油等防暑降温用品，在考试前对考生开展“倒一杯茶水，送一份宽慰”活动，让考生在酷暑天气下、上车考试前短期驻足喝水消暑，放松紧张烦烤的情绪。同时，要求考务人员关住考生动态，对于可能引发危险的隐患做到提前发现、及时处置。
车管所多措并举，有效解决了酷暑天气下骤然增多的驾驶证申领与考试问题，不仅突显了芜湖车管人在驾试过程中人文关怀，也提升了考生在考试过程中的体验度，受到了考生与驾驶培训单位的一致好评。
|
|
回复
收藏
