今年3月国务院常务会审议通过《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。会议指出，推动新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新，是党中央着眼于我国高质量发展大局作出的重大决策，积极开展家电等消费品以旧换新，形成更新换代规模效应。为积极响应国家促消费政策，认真贯彻落实国家和省、市关于扩大内需、全面促进消费的相关部署，释放消费潜力，促进经济发展，4月11日由芜湖市商务局、镜湖区政府指导，京东电器城市旗舰店芜湖店主办的家电焕新潮启动仪式在京东电器一楼中庭顺利举办。 芜湖市镜湖区区委常委、区政府常务副区长韩永强、京东五星电器集团全渠道运营中心总监崔华锋等领导出席了发布会并发表讲话，家电品牌方代表、媒体代表等单位及消费者代表到场参与活动。 （芜湖市镜湖区区委常委、区政府常务副区长韩永强出席活动并发言） （芜湖美的智慧家居有限公司空调产品总经理杨家朋出席活动并发言）
会上，芜湖市商务局等政府各级领导及京东电器、家电品牌方代表共同宣布2024年家电以旧换新活动全面开始，并发布了京东电器家电焕新潮活动政策。
据商务部数据显示，2023年我国冰箱、洗衣机等主要品类的家电保有量超过30亿台，更新换代的需求和潜力很大。就群众关心的家电以旧换新收旧难、补贴真实性、流程繁琐等问题，在芜湖市商务局指导下，京东电器与各大家电品牌方和家电回收处理商家充分联动，实施拖旧送新一体化，提供六大服务：不限品牌、不限年限、不限品相、免费上门、免费拆机、免费搬运。据悉，本次京东电器家电焕新潮活动补贴力度空前，京东电器对以旧换新参与活动的绿色智能家电进行补贴加码，联盟美的、海尔、格力、海信、西门子等22个家电品牌，针对冰箱、空调、洗衣机、生活电器等20个电器品类提供新机至高补贴15%，与银行活动、政府补贴可以叠加享受；联盟华为、HP等品牌提供手机、笔记本电脑、平板电脑以旧换新，可享旧机残值增值20%，确保消费者能够在此次活动中得到真正的实惠。同时，京东电器作为京东的线下直营店，拥有强大的物流及售后系统，目前已全面实现送新拖旧一体化，大幅简化换新收旧流程，“家电、手机、电脑、数码等我们都可以收旧，根据系统测算给到补贴金；同时，消费者以旧换新时购买新机还有专项补贴，操作灵活简单，真正的一站式焕新。”京东五星集团芜湖分公司总经理高洁娣介绍到—— “消费者可以通过“京东电器体验店”小程序预约以旧换新服务，我们有专人服务，全程为消费者保驾护航。”
据悉，在消费领域，我国上一轮“以旧换新”活动属于大件耐用品普及的阶段，而本轮则从解决“有没有”升级为看重“好不好”。对此，京东电器城市旗舰店店长蔡斌介绍道：“家电并不是只有旧了有危害了才需要换新的，现在越来越多消费者更注重生活品质，除了以“旧”换新、以“坏”换新，很多人其实更需要升级换代，或是局部改造”，这也正是京东电器的强项——围绕“多、快、好、省”做好线下商品展示中心、会员服务中心、客户体验中心，此次京东电器的焕新补贴是底价基础上的额外补贴，力度空前，也是京东贯彻执行低价心智的有力体现。京东电器城市旗舰店芜湖店作为京东的线下体验店，设有数十个体验区，充分展示“理想家”的真实场景，消费者可以在这里“看到、感受到”自己的美好生活，京东电器独有的提案师团队为消费者提供个性化定制专业服务。” 本次芜湖市镜湖区商务局指导、芜湖市京东电器主办的家电焕新潮活动的开展，是政企民、产供销、上下游、线上线下协同联动、综合施策的有力尝试。为全力满足群众的以旧换新需求，京东电器联合行业伙伴以人员保障、发放补贴等方式全力提供相关服务保障。同时，作为此次全民焕新季的配套服务，京东电器已于近日开始安排专业人员负责镜湖区、弋江区、鸠江区等街道的重点社区，开展以旧换新收旧、补贴活动及免费衣物护理、家电清洗、上门擦窗、冰箱收纳等公益服务活动，助力消费者感受科技美好生活。
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