近日，芜湖市数据资源管理局通报了2023年度市政务服务办事大厅考核结果，芜湖市公安局交警支队车管所再次荣获2023年度优秀办事大厅荣誉称号。

近年来，芜湖市公安局交警支队车管所政务服务大厅创新服务模式，打造集现场测试、体检拍照、立等取证、全程帮办的帮老爱老服务模式，便利老年人办理驾驶证业务的需求。聚焦高效办理，窗口申请材料“四个减免”、21类业务“一证即办”、39类业务免于提交纸质凭证，实施“容缺可办、兜底快办”服务新机制，打破“材料不齐不能办”“轻微问题无法办”的传统模式。推进数据共享，实现税务、保险、机动车检验报告、电子营业执照等数据共享核查，启动“无证明办事”系统，让群众免于提交或无需重复提交相关纸质材料，实现全流程办事“一次办好”。聚焦高质服务，“特殊时间视频办，特殊情况容缺办，特殊业务上门办”，为抵制、打击非法中介，大厅通过身份证实名取号，设置“黑白名单”系统，从源头杜绝窗口违规插队现象。聚焦思维开拓，专人、专岗、专窗、专线，主动走进企业，问需于企，服务上门。

据悉，今年6月1日起，全省推出优化车驾管窗口服务“六心”措施，芜湖车管部门正重点围绕做强导办“省心”办理、礼貌待人“舒心”办理、八小时外“暖心”办理、“办不成事”“用心”办理、信息公示“贴心”办理、分类服务“安心”办理“六心”措施，全力打造芜湖政务“新样板”。

大江晚报记者 胡芳

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