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陈先生到杭州旅游，住的是维景国际大酒店的大床房，他说，第二天早上起来，在大床中间一脚踩空了。 1.订的是大床房，床单下面两张床
陈先生：“订的是高级大床房，到房间了我才发现，它是标准间，双人床的，两张床合并在一起。”
陈先生入住的是杭州维景国际大酒店，他在网上订的房间，名称是“高级房”，10月4号入住，一个晚上884块钱。他说自己一个人住，刚入住的时候并没有发现这个问题，直到第二天早上起床。
陈先生：“铺起来看不见的，我就是昨天起来的时候，踩的时候踩空了，踩在两张床的中间，突然陷下去了，我说哎，怎么会这样子呢，我感觉不对劲，把床单拉起来一看，原来是两张床合并在一起。”
陈先生拍了几张照片，被子铺上的时候，看不出来异常，把被子拉开，下面是两张床垫。 2.徐经理：加装了保护装置
杭州维景国际大酒店营销部 徐经理：“双床大床的切换，主要也是根据酒店的供求关系，个别时间段，大床会供不应求，个别时间段，双床的需求量也很大，所以在部分房型的设置上，我们是进行，两种房型是机动变化的，考虑到宾客的安全系数，和舒适程度，我们也加装了一个保护装置，包括保护床垫两边都是有安全搭扣扣住的，减少对宾客的影响。”
酒店方面表示，陈先生入住的房间被他动过，不太方便拍摄，找了一个整理好的房间。两张床垫之间确实有搭扣固定，上面还有一个床套把两张垫子套起来，再上面是软垫和床单。
陈先生：“（有没有提前通知过你，说没有大床房了？）没有没有（办理入住的时候，有没有跟你说过？）没有没有，从来没有。”
3.网上预订平台上有“特别提示”
杭州维景国际大酒店营销部 徐经理：“发生这个事情，也说明我们在接待过程中，个别时段出现的疏忽，没有向客人解释清楚这个房型，在到店之后，我们在今后的日常管理当中，会加强这些细节的管理。”
徐经理说，这种房型挂牌出去就是大床房，并不是临时拼凑出来的，可能工作人员没解释清楚。
她拿出一张网上预订平台的截图，上面写着，高级房的床型是1张1.8米的双人床，下面有个“特别提示”，部分房间是2.4米的可拆分大床。徐经理说，双方之前沟通过，陈先生第二天以564块钱的价格定了一间特惠双床房，酒店还是安排他继续住了那间“高级房”。 4.酒店免掉陈先生一晚房费，双方达成一致
陈先生：“影响倒是没有，主要是那两张床中间，不是有个插座的嘛，我睡在中间，头就挨着那个插座，很不安全，万一不小心碰到了呢，漏电呢。”
杭州维景国际大酒店营销部 徐经理：“宾客所说的一些，对他的影响，我们也会在，下一个阶段的装修计划中，进行一个调整。”
酒店方面最后表示，可以免掉一晚的房费，陈先生接受了。 综合：1818黄金眼
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