日前,市民胡女士反映,2月中旬时,她打开家中白金版6—12月龄2段奶粉时,发现奶粉中有黑色毛絮状的异物。因为此前一直在欧尚超市花津店买,当时她就拍了照片反馈给超市的产品顾问,产品顾问让其拨打总服务电话。可因对方说奶粉包装已不全,此事便不了了之,没再追究。让胡女士没想到的是,3月2日,她打开12—36月龄3段奶粉时,其中竟然出现了疑似虫子状的异物,再往里扒拉下竟然还有异物疑似虫子腿。
胡女士表示,她13个月大的女儿自2月下旬开始拉肚子,且全身多处长包,医生判断是过敏。怀疑奶粉有问题的胡女士又焦急又气愤,3月3日上午便从老家回芜来到欧尚超市花津店,当天中午前超市方只劝她退掉奶粉,厂家一直没有出现。为此她特意拨打了市长热线,下午弋江区市场监督管理局相关人员来到现场,生产企业的一位销售代表、欧尚超市相关负责人才和她进行了当面协调。可当天赔偿并未谈妥。
奶粉中到底是什么异物?是否存在质量问题?如何进行赔偿?弋江区市场监督管理局一位处理此事负责人介绍,胡女士没有提供有异物的2段奶粉,带到现场的爱他美白金版3段奶粉中的确有不同于正常奶粉的异物,但不能确定就是虫子腿。而该奶粉的生产企业是上海的一家进口商,芜湖无管辖权,目前他们已将奶粉寄往上海的食品药品监督部门,期望能进一步调查和检测。
昨日傍晚,胡女士表示,欧尚超市花津店相关负责人通知她6倍赔偿将全部由厂家承担,她可以于3月7日到超市拿赔偿金、签署协议。
消息来源:大江晚报 图片整合自网络
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