20日，有市民发现，行驶在路上的出租车悄悄变样了。原本安装在车后视玻璃上的显示屏没有了，车顶安装上了更大屏幕的智能顶灯；车身也干净很多……据了解，为提升芜湖市出租车行业管理服务水平，更好地服务广大江城市民出行，7月20日，芜湖市出租车正式开启管理服务信息化升级改造，3700多辆车将于今年8月份完成改造。
20日，在位于袁泽桥附近的安装现场，看到改造好的出租车车顶安装了智能顶灯，和以前相比，新的智能顶灯上配有彩色LED彩色屏幕，除了可以看到出租车是否是“空车”外，还可以看到出租车驾驶员的星级评定，从而让乘客了解出租车司机的个人服务情况。此外，车内还安装了双向摄像头，对外的摄像头相当于行车记录仪，而对内的摄像头则是360度，可以随时监测车内情况，乘客如果在乘车过程中发现司机违规或者寻找失物，只要查看影像，就能轻松解决问题。
芜湖市首次出租车信息化建设始于2010年8月，由于近年来科技不断进步，原有的出租车车载信息化设备已不能适应行业管理及市场服务需求。市城市客运（轨道运营）服务所相关负责人介绍，在这样的情况下，我市开始沿用现有市场化经营模式，启动出租车信息化系统升级工作。建设内容包括系统的平台软硬件环境搭建、巡游出租车车载终端（包括智能顶灯、计价器、摄像头）安装、应用系统建设等。同时运营方还将为出租车驾驶员免费提供坐垫套制作及清洗，每年发放一次脚垫,并提供车辆清洗及车载终端设备、智能顶灯、平台的运维等服务。
早前图片
信息化系统升级后，全市3700辆出租车将“旧貌换新颜”，能够进一步改善驾乘双方的服务与乘车体验，极大地提升出租车企业及交通运管部门的行业管理能力。
对于乘客来说，升级后的出租车将能够为乘客提供更为安全、便捷、舒适的服务，包括金融刷卡付费、网上约车、电话约车、失物查询、服务评价、投诉建议等；
对于出租车驾驶员来说，通过信息化手段能够为驾驶员提供全方位的人身财产安全保障，包括：防劫报警、车辆调度、线路规划、语音通话、信息接受和查询、车辆定位、跟踪等；
对于出租车企业来说，服务管理信息系统为企业规范经营，提高企业服务质量，进而提高企业的竞争力提供了技术手段，包括：驾驶员考勤管理、车辆基本信息管理、车辆轨迹回放、车辆调度、信息发布、超速管理、电子围栏、禁入管理等；
对于行业管理部门来说，信息化系统升级对出租车服务质量监督、应急运力调度、营运数据统计、行业数据分析等方面提供了抓手，为行业管理部门决策提供了参考。
来源：今日芜湖
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